Aktuellen Anlass für dieses Seminar bieten laut Prof. Dr. Dr. Alexander Brink Studien, die belegen: „Das Vertrauen in die Beratung von Banken und Versicherungen ist in der Vergangenheit gesunken.“ Aus diesem Grund gewinnen in Zeiten der Krise und des Umbruchs der Finanzbranche, Verständlichkeit, Fairness und Ehrlichkeit zunehmend an Bedeutung. Im Rahmen eines Workshops sollen daher praxisorientierte Wege aufgezeigt werden, wie verlorenes Vertrauen der Kunden wiedergewonnen werdenkann.

Dabei werden Theorie und Praxis vereint: Prof. Dr. Dr. Alexander Brink (Wirtschafts– und Unternehmensethik, Universität Bayreuth) wird die Vertrauenskrise aus wissenschaftlicher Sicht beleuchten, mit Dr. Markus Groß-Engelmann (concern GmbH) und Ralf Meyer (Der Bankverkaufstrainer und Buchautor) sorgen zusätzlich zwei Experten aus der Praxis für konkrete Lösungsansätze. Wie dieses System erfolgreich in der Praxis funktionieren kann, zeigt Thomas Stalla (Prokurist von der Raiffeisenbank Schwandorf-Nittenau) anhand der Veränderungen in seinem Institut. Ein ausführlicheres Programm finden Sie hier.

Der Workshop findet am 12.11.2014 in der Zeit von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr in der Universität Bayreuth statt. Die Teilnahme ist kostenfrei. Details zur ESF-Förderung können Sie bei uns erfragen. Die Anmeldung ist ab sofort über die CSRegio-Homepage oder per E-Mail an die Teilnehmerbetreuerin Veronika v. Dehn (veronika.dehn@csregio.de) möglich.

Den vollständigen Artikel finden Sie hier.

(Daniel Schubert, CSRegio)

Noch immer wird das Thema CSR in vielen Unternehmen stiefmütterlich behandelt oder als „Nice-to-have“ gesehen. Selten aber wird CSR als Alleinstellungsmerkmal oder gar als Mechanismus zur Effizienzsteigerung erkannt. auticon, das erste Unternehmen Deutschlands, das ausschließlich Autisten in der IT-Oualitätssicherung beschäftigt, setzt genau dies um: Für Kunden bedeutet der Einsatz von auticon-Consultants sowohl einen CSR-Effekt, als auch einen Effizienzgewinn.

Das Berliner auticon-Team. Insgesamt hat auticon inzwischen 38 Mitarbeiter, 24 davon im Autismus Spektrum. Quelle: auticon GmbH

Autisten haben oftmals Schwierigkeiten mit zu vielen Reizen wie lauten Geräuschen oder grellen Bildern. Auch Small-Talk oder ein Großraumbüro stellen oftmals Stress für sie dar. Das Lesen von Mimik oder Arbeitsumgebungen ohne klare Strukturen bereiten Ihnen extreme Schwierigkeiten. Autisten brauchen Klarheit und geregelte Abläufe. Ist dies jedoch gegeben, können Sie zu Höchstleistungen auflaufen.

Denn sie haben meist Spezialinteressen auf Gebieten, in denen sie tiefgehendes Expertenwissen besitzen. Zudem bringen Sie gewissermaßen eine „Qualitätssicherungs-Disposition“ durch ihren Autismus mit: kleinste Abweichungen von der Norm oder in einem Muster fallen ihnen sofort auf.

Hier setzt das Konzept von auticon an. Diese einzigartigen Stärken setzen wir in der IT-Qualitätssicherung ein. Unsere autistischen Mitarbeiter werden als IT-Consultants beispielsweise beim Software-Testing oder bei großen Daten-Migrationsprojekten eingesetzt. Inzwischen arbeitet auticon mit einer Reihe namhafter Kunden wie Vodafone, der Bayerischen Landesbank, der Telekom oder IAV, einem Autozulieferer, zusammen. Derzeit hat auticon Standorte in Berlin, München, Düsseldorf und Frankfurt mit insgesamt 24 autistischen Mitarbeitern. Im nächsten Jahr sollen Hamburg und Stuttgart folgen.

Bei einem unserer Kunden wurde das auticon-Konzept direkt in dessen Diversity-Strategie implementiert. Ziel der Strategie ist es, heterogene Teams zu etablieren – so wird der Druck, sich „genormt“ zu geben, von den Mitarbeitern genommen. Wissenschaftliche Studien zeigen, dass so eine Effizienzsteigerung in diesen Teams um bis 30 % erreicht werden kann. Unsere auticon-Consultants werden dabei in ganz „normalen“ Jobs eingesetzt, in denen sie Ihre Fähigkeiten zeigen können. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten: Die meisten unserer autistischen Mitarbeiter waren vor Ihrer Zeit bei auticon langzeitarbeitslos. Bei uns erhalten sie endlich einen Job auf dem ersten Arbeitsmarkt – und unsere Kunden erhalten herausragende Qualitätsarbeit und Stärken die eigene CSR-Bilanz.

Die auticon-eigenen Job-Coaches unterstützen unsere autistischen Consultants bei Fragen wie der Kommunikation am Arbeitsplatz. Sie dienen als eine Art „Back-Up“ im Hintergrund und sind sowohl für Kunden als auch für Consultants die ersten Ansprechpartner. Vor Ort bei unseren Kunden sitzen sie dennoch nicht, denn wir verstehen CSR und Integration auch als Empowerment unserer Mitarbeiter. Und dieser Ansatz funktioniert sehr gut: Die Sicherheit, die die Job Coaches vermitteln, stärkt unseren Consultants den Rücken, sodass sie tatsächlich nur im äußersten Fall um Unterstützung bitten. Und genau das verstehen wir unter gelebter CSR: Keine Arbeitsplätze in einer Behindertenwerkstatt mit Rundum-Betreuung, sondern der Einsatz in einem Bereich, der die Stärken unserer Consultants fördert: in der IT-Qualitätssicherung.

Mehr Infos unter: www.auticon.de

Zum Autor:

Tilman Höffken ist Mitarbeiter des Berliner Teams der auticon GmbH und für die Bereiche Marketing, Presse & Finanzen zuständig.

Prinzipien der ISO 26000

Die ISO 26000 gibt hierfür sieben Prinzipien an, mit Hilfe derer die Organisation zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen soll. Das erste Prinzip ist die Rechenschaft, was bedeutet, dass die Organisation sich verantwortlich zeigen soll für die Auswirkungen, die sie auf die Gesellschaft, die Wirtschaft und die Umwelt hat. Eine Organisation sollte einer angemessenen Beurteilung dieser Auswirkungen zustimmen und aufbauend auf diesen Erkenntnissen ggf. die Unternehmenspraktiken anpassen.

Das Prinzip der Transparenz fordert die Organisation auf, Nachvollziehbarkeit sowohl bei der Entscheidungsfindung als auch über den Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt zu gewährleisten. Dies setzt die Offenlegung von dafür notwendigen Informationen in nachvollziehbarer, klarer und vollständiger Art und Weise voraus. Dieses Prinzip ist insbesondere für den Austausch mit den Anspruchsgruppen der Organisation wichtig, da diese die Entscheidungen und Verhaltensweisen des Unternehmens verstehen sollen.

Einfacher gesagt als getan ist das Prinzip des ethischen Verhaltens. Eine Organisation soll sich ethisch verhalten. Ein solches Verhalten ist gegründet auf Werte. Die ISO 26000 sieht hierbei Werte wie Ehrlichkeit und Integrität als sehr wichtig an, ist dies doch die notwendige Bedingung, Interessen bspw. der Mitarbeiter oder der Umwelt anzuerkennen.

Auch das Prinzip der Anerkennung von Interessen der Anspruchsgruppen besagt, die Organisation solle die Interessen ihrer Anspruchsgruppen anerkennen und auf die Anspruchsgruppen eingehen. Dies betrifft vor allem Interessen, die über diejenigen der Eigentümer, Mitarbeiter oder andere für die Organisation wesentliche Akteure hinausgehen, da auch andere Gruppen oder Individuen gerechtfertigte Ansprüche gegenüber der Organisation haben können.

Die Einhaltung der Gesetze ist eine wichtige Voraussetzung für die gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen und ist aus diesem Grund zwingend erforderlich. Dass dies ein wichtiges Prinzip ist, an das sich leider nicht immer alle Organisationen halten, haben viele Skandale gezeigt. An dieser Stelle wird deutlich herausgestellt, dass kein Individuum, keine Organisation und auch nicht die Regierung eines Landes über den Gesetzen steht. Die Gesetze sind in der Regel niedergeschrieben, von Parlamenten verabschiedet und öffentlich zugänglich, sodass für jedermann nachvollziehbar sein sollte, was nach den Gesetzen getan werden darf und was nicht.

Neben den Gesetzen sollen Organisationen auch internationale Verhaltensnormen anerkennen, sofern diese nicht die Rechtstaatlichkeit beeinträchtigen. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn Gesetze keine ausreichende Leitfunktion übernehmen, um einen Mindeststandard in den Aktivitäten der Organisation zu gewährleisten.

Eine Organisation soll anerkennen, dass alle Menschen über Menschenrechte verfügen. Dies schließt die Wichtigkeit, diese in den Aktivitäten zu berücksichtigen genauso ein wie die Allgemeingültigkeit dieser Rechte.

Richtlinien zur Implementierung

Diese Prinzipien werden in weitere Kategorien unterteilt, um eine möglichst gute Implementierung in die Organisation zu ermöglichen. Die Zielstellung der ISO 26000 ist es, den Organisationen dies zu erleichtern und auf die wichtigsten Bedingungen für gesellschaftliche Verantwortung aufmerksam zu machen.

Anders als die Normen ISO 9001 oder ISO 14001 ist die hier beschriebene Norm weniger eine Normierung als mehr ein Leitfaden für Organisationen, unternehmerische Verantwortung (CSR) systematisch in der Organisation zu verankern. Hierbei sollen alle Organisationen angesprochen werden, also nicht nur große oder mittelständische Unternehmen, um einen Beitrag für eine nachhaltige Entwicklung zu leisten. Über diesen Beitrag kann dann bspw. in Form eines Nachhaltigkeitsberichts nach den Standards der Global Reporting Initiative berichtet werden.

Was die Teilnehmer erwartet hat

Die Würzburger Unternehmer erwartete eine kurze Einführung in das Themenfeld Corporate Social Responsibility (CSR). Die oft gestellte Frage lautete: was soll das eigentlich sein? Auf Deutsch spricht man von der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen, bspw. für die Mitarbeiter, für die Umwelt oder die Region in der das Unternehmen tätig ist. CSRegio unterstützt die Unternehmen bei der systematischen Umsetzung ihrer CSR-Maßnahmen. Hierbei hat das Projekt u.a. zum Ziel, eine einheitliche Wahrnehmung der unternehmerischen Verantwortung bei den Teilnehmern des CSRegio-Netzwerkes zu schaffen, das jeweilige Unternehmen zu analysieren und Potenziale zu finden. Jeder Unternehmer hat so die Möglichkeit, maßgeschneiderte Maßnahmen für sein Unternehmen zu erarbeiten. Diese Maßnahmen lassen sich dann im eigenen Unternehmen umsetzen – alleine oder in Kooperation mit anderen Unternehmen.

CSR in der Praxis: individuelle Beispiele

Um die CSR-Themen besser greifbar zu machen, wurden vier Aktionsfelder definiert: Gesellschaft, Mitarbeiter, Markt und Umwelt. Da es bei CSRegio nicht um das Auswendiglernen von Theorie, sondern um die Erarbeitung von praktischen Lösungen geht, brachten Unternehmerinnen und Unternehmer ihre eigenen Erfahrungen ein. Unsere Projektpartnerin Claudia Behringer (MehrWert Finanzen) schilderte ihre persönliche Geschichte, wie sie zur nachhaltigen Geldanlage gekommen ist und wie ihre tägliche Arbeit damit aussieht. Ebenso erzählte Petra Maria Schneider (Unternehmensberatung Schneider) von ihren individuellen Erfahrungen (kurze Einblicke haben die beiden auch in einem Beitrag für den BR gegeben, der hier zu finden ist). Ulrich Schübel, CSRegio-Referent und Experte für Fragen des Demographischen Wandels und Familie, ging auf die Möglichkeiten gegen den Fachkräftemangel ein. Wie kann ich gute Mitarbeiter für mein Unternehmen gewinnen und wie halte ich sie? Hier sind kreative Lösungen gefordert, da auch die Ansprüche der Bewerber bzw. Mitarbeiter sich zunehmend wandeln. Umweltaspekte diskutierten Vertreter des Fördervereins für Umweltschutz Unterfranken (FUU e.V.). Die individuellen Erfahrungen und Standpunkte wurden von den anderen teilnehmenden Unternehmern diskutiert und teilweise kritisch hinterfragt. Deutlich wurden die Unterschiede zwischen den Unternehmern und wie wichtig individuelle Lösungen sind. So wiesen einige Teilnehmer darauf hin, dass sich viele Maßnahmen, bspw. in Bezug auf die Mitarbeiter, mit zunehmender Größe des Betriebs schwerer umsetzen lassen, andere dagegen leichter.

Was die Teilnehmer mitgenommen haben

Am Ende des Workshops waren die Teilnehmer etwas erschöpft, aber voller Tatendrang. Es hatte sich die Erkenntnis eingestellt, dass gesellschaftliche Verantwortung nicht bedeutet, alles über den Haufen zu werfen, sondern systematisch an der Entwicklung des Unternehmens und der Region zu arbeiten. Ein geflügeltes Wort am Abend war: „Wenn viele kleine Menschen an vielen kleinen Orten viele kleine Schritte gehen, kann etwas Großes passieren“. Mit anderen Worten: CSR sollte Unternehmer nicht abschrecken, sondern ermuntern, systematisch in kleinen Schritten etwas zu bewegen.

Ich wünsche wertvolle Einsichten in die nachhaltige Geldanlage!

Hier ist der Link: „Im Wildpark geht es mal nicht um den DAX”.

Wir wünschen Viel Spaß beim Lesen und ein schönes Wochenende!

Teilnehmer des CSRegio-Praxisseminars In Kooperation mit der Volkshochschule Landkreis Hof (Zukunftscoach) fand das zweite CSRegio-Seminar statt. Weniger Geschäftsführer und CSR-Verantwortliche als in Bayreuth hatten sich für das Seminar angemeldet, für die Teilnehmer war dies in Hof ein Gewinn: Die geringere Teilnehmerzahl ermöglichte einen noch intensiveren Austausch über konkrete Fragen und Maßnahmen im eigenen Unternehmen. Hier saßen sich ganz unterschiedliche Teilnehmer gegenüber: bspw. der Geschäftsführer von r.wie marketing, der Geschäftsführer eines Landschafts– und Gartenbetriebs sowie eine Vertreterin von PEMA, einem Lebensmittelhersteller; zwar alles Vertreter mittelständischer Unternehmen, doch mit ganz unterschiedlichem Unternehmensgegenstand. In der Vorstellungsrunde – bereits für erste Fragen des CSRegio-Teams zum jeweiligen Unternehmen genutzt – wurden die verschiedenen, teilweise eher skeptischen Sichtweisen auf unternehmerische Verantwortung in der Region Hof offenbar. Wohin soll die Reise gehen – so wurde die Veranstaltung abgeschlossen, doch erst einmal lag eine ganze Menge Arbeit vor den Teilnehmern und Teilnehmerinnen. Kleine und mittelständische Unternehmen werden falsch wahrgenommen Viele KMUs sind bereits stark engagiert ohne dies unter CSR oder unternehmerischer Verantwortung zusammenzufassen und ausgiebig darüber zu sprechen. Dies führt in der Öffentlichkeit häufig zu einer falschen Wahrnehmung: große Unternehmen engagieren sich, Mittelständler gehen nur ihrem Geschäft nach. Große Unternehmen geben oft viel Geld für großangelegte Werbemaßnahmen zu ihren CSR– oder Nachhaltigkeitsstrategien aus. Mittelständische Unternehmen hingegen sind an dieser Stelle häufig zurückhaltend, frei nach dem Motto „Ach, das ist doch selbstverständlich!“. Dies führe häufig zu einer verzerrten Wahrnehmung, sagt CSRegio-Mitarbeitern Corinna Schreier. „Viele Mittelständler engagieren sich stark für die eigenen Mitarbeiter, die oft lange Zeit in dem Unternehmen arbeiten. Darüber hinaus leben viele Inhaber der KMUs in der Region und fühlen sich auch als Bürger verantwortlich“, so Corinna Schreier weiter.

CSR-Maßnahmen wollen erklärt werden In Hof war diese Diskrepanz unter den Seminarteilnehmern ein großes Thema. Schwierigkeiten sah man hier nicht nur bei der Kommunikation mit der breiteren Öffentlichkeit über das, was man als Unternehmer bereits für das eigene Unternehmen und die Region tut. Sondern auch, die Aktivitäten  den eigenen Mitarbeitern zu erklären, wurde als schwierig angesehen. Schnell war klar, dass der Fokus in diesem Seminar auf der Kommunikation von CSR-Maßnahmen liegen sollte. Um den Teilnehmern einen möglichst großen Mehrwert zu bieten, beginnt die konkrete Arbeit an Maßnahmen nicht erst Wochen nach dem Seminar, sondern sofort. Was kann getan werden, um den Herausforderungen der alternden Bevölkerung entgegenzutreten? Erschwerend kommt in der Region um Hof hinzu, dass viele junge Menschen in andere Regionen abwandern, es viele ausländische Fachkräfte schwer haben Anschluss zu finden. „Durch die Abwanderung der jungen und gut ausgebildeten Menschenwird es für die Unternehmen immer schwieriger, geeignete Fach– und Führungskräfte zu finden. Dies hat nicht nur negative Auswirkungen auf die Städte und Gemeinden, sondern auch auf die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen“, gibt Christine Weinreich, ebenfalls CSRegio-Mitarbeiterin mit Erfahrung in der CSR-Beratung, zu bedenken. Intensiv beginnt die konkrete Arbeit bereits im CSRegio-Seminar Die Seminarzeit nutzten die Teilnehmer intensiv, um gemeinsam die wichtigen Anspruchsgruppen zu finden. Dies ist notwendig, um geeignete Mittel für eine bessere Kommunikation mit diesen Gruppen zu erarbeiten. Des Weiteren stellten die Teilnehmer schnell selbst fest, dass die anderen Teilnehmer die Herausforderungen an ähnlichen Stellen sehen und gerne etwas tun wollen. Nicht nur große Unternehmen können etwas verändern, so viel war schnell klar. Gerade kleine und mittelständische Unternehmer haben hier Möglichkeiten, durch ihre Verankerung in der Region und durch die Flexibilität bspw. bei Entscheidungen. Nachdem die wichtigsten Anspruchsgruppen gefunden und mit Hilfe der Referenten und des CSRegio-Teams Problemfelder abgesteckt waren, begann die Arbeit an konkreten Maßnahmen zur Bewältigung. Gegenseitig konnten alle Beteiligten von den unterschiedlichen Sichtweisen profitieren, die eigenen Ideen hinterfragen und weiterentwickeln.   Im Mittelstand werden Werte aktiv gelebt In der abschließenden Diskussion zeigte sich, dass die Teilnehmer intensiv an konkreten Fragestellungen gearbeitet hatten, sodass sie mit Ergebnissen ins Unternehmen zurückkehren. Gemeinsam wird nun im Rahmen des CSRegio-Projekts weitergearbeitet: ganz praktisch für das eigene Unternehmen und für die Region. „In Hof zeigte sich einmal mehr, dass CSR nicht nur etwas für große Unternehmen ist. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen richten ihre Aktivitäten an Werten aus, denn viele mittelständische Unternehmer und ihre Familien sind in der Region fest verwurzelt. Daher besteht ein hoher Wunsch und eine hohe Investitionsbereitschaft für den Standort, um diesen zu stärken und als Arbeits– und Lebensraum attraktiver zu gestalten. “, fügt Corinna Schreier an.

In neueren Diskussionen zur Verantwortung von Unternehmen taucht neben dem vorher dargestellten Ansatz der Shareholder-Value-Maximierung der sogenannte Konzept des Shared Value auf. Dahinter verbirgt sich nicht die Verteilung von Werten, sondern etwas Anderes: die Erzielung eines Gewinns für das Unternehmen und somit für deren Eigentümer spielt auch hier eine zentrale Rolle, doch auch der Nutzen von Unternehmensaktivitäten für die Gesellschaft wird betrachtet.

Ausführlicher haben wir die beiden vorgestellten Aspekte in einem Beitrag für das Mitglieder-Magazin des Bundesverband Deutscher Volks– und Betriebswirte (bdvb) e.V. erklärt. In diesem Beitrag geben wir neben einer theoretischen Einführung auch Beispiele, wie Shared Value praktisch umgesetzt werden kann.

Den Artikel finden Sie online direkt im Mitglieder-Magazin Nr. 121  des bdvb auf den Seite 12 bis 14 oder in unserem Pressespiegel.